天鸿科技多供应商电商中台开发案例-上海魁鲸科技

项目描述：

电商可以说是个非常古老的互联网分支了，接近饱和的电商行业如今因全球疫情的影响，又被重新拉回了大众的视野。那么今天我们就来为大家介绍一下电商的业务中台这一概念。

电商中台他不是一个新系统，而是针对当下数字化转型中，电商企业的一个解决方案，通过中台来解决业务、数据和技术之间的关系。进一步来说，电商中台是因为电商企业发展到某一阶段时，在拥有多个业务线时继续发展遇到瓶颈与障碍后，为了解决如何继续朝下走而出现的。

那么定制电商系统的意义又为何呢？简单来说就是“降本增效”。降低电商企业同类型业务的建设成本及维护成本，同时快速进行服务能力迭代，高效支撑前端业务变化。

下面我们就以魁鲸科技开发的电商中台为例，简单介绍电商中台的功能模块。

前端一般有APP、小程序或者PC、H5程序，主要就是给到用户使用，可以进行购物、结算、浏览商品、比较商品、优惠券收集使用等常见功能，大同小异

（1）供方

一般完整的电商都有供应方模块，供方的管理是商品系统的起始，建立供方信息、联系人信息、账期信息、、有效日期、证件信息、审批流程等。中台利用供方信息关联商品，对商品进行统一上下架管理

（2）合同

根据供方创建合同模块，基本信息如合同签订日期，有效起止日期，结算周期：是按月结还是按季度结，结算方式：是订单完成就结算，还是支付成功结算。

（3）商品

电商系统三大核心：商品、订单、库存。商品系统主要是创建商品的价格信息（成本价、销售价、原价），属性信息（销售属性、关键属性、描述属性）、品类信息（商品所属类目）、服务信息（7天无理由退货、配送方式）、SKU、SPU、商品快照及各业务的个性化信息规则。

同时在总台中商品始终关系着供方，可以根据供方、售卖前端都设定不同的定价、物流规则

（4）订单

订单有几个维度组成，状态机（订单状态、支付状态、商品状态、商品支付状态）、用户信息、时间信息（下单时间、支付时间等）、支付信息（支付方式、金额）、商品信息。

同时订单还关联营销信息，并可能因为供货商不同引起的结算分离问题进行订单分单、合单等操作

（5）库存

中台库存主要是接收WMS或者商户端的库存结果信息，对商品库存进行分配，区域库存共享、区域库存独有、库存扣减方式等。

中台比较有特点的情况是，如果中台商品库存来自不同供方，且中台系统商品数据直接来自供应商系统且直接利用API对接的方式获取，中台往往为了解耦设计考虑特意设计出商品选品的流程，方便管理员从不同供应商系统选择商品并复制到中台进行定制管理

（6）促销

三种促销方式：商品促销、订单促销、优惠券促销。以这三种基础规则可衍生出很多玩法，如阶梯团购、分享团购、营销工具、大转盘、会员营销等。

（7）会员

一般根据用户的消费金额和活跃度制定，方便营销同时提升用户亲密度，增加用户沉没成本。有会员等级制度、会员权益制度等

会员系统往往是营销系统中最重要的环节和前端用户端使用息息相关，很多实体企业会利用会员同步机制打通线上电商平台和线下门店管理、收银系统。确保用户的账号或者卡在各处都能自由消费，又能统一累积积分进行兑换

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