飞克仪表厂维保和报修管理系统

魁鲸科技为飞克仪表厂定制开发了一套高效、智能的维保和工单报修管理系统，旨在协助飞克仪表厂实现设备维护和报修流程的优化与管理。这套系统集成了全面的功能模块，涵盖小程序和PC管理端，以满足飞克仪表厂的各类需求。

维保和报修管理系统功能概览

1. 用户登录和权限管理

• 提供用户注册和登录功能，包括管理员、维修人员和客户。
• 针对不同用户角色设定不同的权限，确保数据安全和隐私保护。
• 组织架构管理支持多分公司集中分散管理模式。
• 系统记录所有的安全登录日志
• 记录所有操作日志

2. 仪表设备管理

• 支持添加、编辑和删除仪表设备信息，包括设备型号、序列号、生产日期等。
• 可以将设备按照类别、部门、位置等进行分类和组织。
• 支持设备二维码扫描和打印功能，支持一码一物

3. 维保计划管理

• 创建维保计划，设定维保周期、频率和责任人。
• 系统自动提醒维保任务，帮助确保设备按时维护。
• 根据整体设备的生命周期定期触发任务事件

4. 报修管理

• 客户可以通过小程序提交设备报修请求，填写设备信息和问题描述。
• 维修人员可以在PC管理端接收报修任务，查看报修详情。
• 支持保修单等级提升，以便更好的服务

5. 维修任务分配

• 管理员可以将报修任务分配给不同的维修人员，根据维修人员的专长和工作负荷。
• 系统支持按工单类型、故障类型、时间节点、地区进行自动规则分配

6. 维修过程跟踪

• 维修人员在接收维修任务后，可以更新维修进度，记录维修过程和材料使用情况。
• 客户可以实时查看维修进度，保持透明沟通。

7. 维修历史记录

• 系统自动记录每次维修的时间、内容和维修人员，建立完整的维修历史记录。

8. 设备状态监控

• 支持对设备的状态进行监控，包括在线状态、运行情况等。
• 在PC管理端提供设备状态概览，帮助管理员了解设备运行情况。

9. 维保报告和统计

• 维修人员可以生成维保报告，记录维修过程和维修结果。
• 提供数据统计功能，显示设备维保次数、平均维修时长等数据。

10. 客户反馈和评价

• 维修任务完成后，客户可以在小程序中提交维修评价和反馈，为后续改进提供参考。

11. 通知和提醒

• 系统自动发送通知和提醒，包括维保计划提醒、报修任务分配通知等。

12. 小程序和PC管理端

• 提供小程序供客户报修、查看维修进度等。
• 提供PC管理端供管理员和维修人员管理设备、任务和数据。

这个仪表厂维保和报修管理系统旨在提高维修流程的透明度和效率，为设备维护和报修提供全方位的支持，从而确保设备能够保持良好的工作状态和性能。系统的各个功能模块紧密结合，为仪表厂提供了一个高效、智能的管理平台。