批发零售业务ERP定制案例

背景

某大型零售批发企业，经营范围包括大仓、门店、商家业务库存及多渠道库存管理。为了提升业务管理效率，优化库存管理，改善线上订单履约能力，企业决定与魁鲸科技合作，定制开发一套全面的ERP系统。

需求分析

企业希望实现以下目标：

1. 标准化库存管理，支持大仓、门店、商家业务的库存查询、占用、释放占用、冻结、解冻、增加、扣减等服务。
2. 提高门店线上订单系统履约能力，支持到店自提核销和订单配送，并与达达配送商对接，实现正向发货和逆向售后取件入库流程。
3. 实现门店一盘货库存管理，根据各个门店可用库存，灵活设置线上渠道库存模式、库存比例及安全库存，防止超卖。
4. 完整的零售商和商家管理功能，包括签约认证、商家认证、签约审核、商品管理、签约合作、门店补货、销售订单、退货订单、销售结算单、盘点、调拨及出入库管理。

魁鲸科技解决方案

1. 标准化库存管理

功能：

• 库存查询：提供实时库存查询功能，支持按仓库、门店和商家维度查询库存。
• 库存占用/释放：实现订单创建时自动占用库存，订单取消或修改时释放占用库存。
• 库存冻结/解冻：根据业务需求冻结特定批次库存，防止发货，解冻后可恢复正常发货。
• 库存增减：支持手动和自动的库存增加和扣减操作，确保库存数据准确。

优势：

• 高效管理：统一的库存管理平台，提高库存数据的透明度和管理效率。
• 灵活操作：支持多种库存操作模式，灵活应对各种业务需求。

2. 线上订单履约能力

功能：

• 到店自提核销：支持线上订单到店自提，并实现订单核销。
• 订单配送：与达达配送商系统对接，支持订单的正向发货和逆向售后取件入库流程。

优势：

• 用户体验：提升消费者购物体验，提供多样化的配送和自提选择。
• 履约效率：优化订单履约流程，缩短配送时间，提高客户满意度。

3. 门店一盘货库存管理

功能：

• 库存一盘货：整合各门店库存，实现统一管理和调配。
• 渠道库存模式设置：根据实际需求设置线上渠道库存模式和库存比例。
• 安全库存：设置安全库存，自动预警库存不足，防止超卖。

优势：

• 库存优化：合理分配库存，减少库存积压和缺货现象。
• 灵活应对：灵活调整库存配置，快速响应市场变化。

4. 完整的零售商和商家管理

功能：

• 签约认证：实现零售商和商家的在线签约认证和审核。
• 商品管理：支持商品的录入、审核、上架、下架及管理。
• 门店补货：根据销售和库存情况自动生成补货单，优化补货流程。
• 销售订单和退货订单管理：管理销售订单和退货订单，支持订单的创建、审核、发货和退货处理。
• 销售结算单：自动生成销售结算单，简化财务结算流程。
• 库存盘点和调拨：支持库存的定期盘点和调拨，确保库存数据的准确性。
• 出入库管理：实现货物的入库、出库操作，确保库存动态管理。

优势：

• 全面覆盖：涵盖零售业务的各个环节，实现一体化管理。
• 高效运营：优化业务流程，提高运营效率，降低管理成本。

结论

通过魁鲸科技定制开发的ERP系统，该零售批发企业实现了标准化的库存管理，提升了门店的线上订单履约能力，并且通过完善的零售商和商家管理功能，优化了整体业务流程。该系统不仅提高了企业的运营效率和客户满意度，还为企业的长期发展奠定了坚实的基础。