销售管理系统-上海魁鲸科技
销售管理系统是企业用于管理销售流程、优化销售绩效、提升客户满意度的重要工具。
一、企业销售管理系统需求分析
1、手工记录与管理
大量依赖纸质文档或简单的电子表格来记录客户、商机信息，容易出现数据丢失、错误和更新不及时的情况。
2、缺乏有效的跟进机制
没有明确的跟进流程和责任人，容易出现商机被遗漏或跟进不及时的情况。例如，销售人员忙于开拓新商机，而忽略了对已有商机的持续跟进。
3、缺乏全局视角
每个销售人员只关注自己负责的商机，管理层难以获得整个公司商机的全局视图，无法进行有效的统筹和规划。
4、数据分析薄弱
法详细分析商机数据，难以探寻隐藏规律和趋势，从而无法为决策提供强有力的支持。比如，很难通过数据分析发觉哪种商机更容易成功，什么阶段更容易出现问题。
二、销售管理系统核心功能模块
销售管理包含客户信息管理、商机跟进管理两大业务模块，实现从客户信息录入、商机信息录入、商机跟进全过程管理流程。同时提供客户信息统计、商机阶段统计、商机来源统计、客户商机统计等多维度统计分析，实现销售业务流程规范化、数字化。
1、客户管理
- 实现客户信息登记、负责人分配、信息变更、发起商机、在线查询及统计等。
- 客户信息备案：记录客户的有关信息，如公司名称、联系人、联系方式、行业、规模等。
- 支持批量导入客户信息，减少手工录入工作量。
- 负责人分配：为每个客户分配专属的销售负责人，明确责任分工。
- 信息变更：支持客户信息的动态更新，如联系人变更、需求变化等。
- 发起商机：根据客户需求，直接发起商机，进入商机管理流程。
- 在线查询及统计：支持按客户名称、行业、区域等条件查询客户信息。
- 给予客户信息的数据分析作用，如客户数量、行业分布、区域分布等。
2、商机管理
- 实现商机信息登记、负责人分配、信息变更、商机跟进、在线查询及统计等。
- 商机信息登记：记录商机的基本信息，如商机名称、客户名称、预计金额、商机阶段等。
- 负责人分配：为每个商机分配专属的销售负责人，明确责任分工。
- 信息变更：支持商机信息的动态更新，如商机阶段变更、预计金额调整等。
- 商机跟进：记录商机跟进过程中的关键信息，如沟通记录、客户反馈、下一步计划等。
- 在线查询及统计：支持按商机名称、客户名称、商机阶段等条件查询商机信息。
- 提供商机的统计分析功能，如商机数量、阶段分布、预计金额汇总等。
销售管理系统作为数字化销售管理平台，能够促进销售管理的标准化和信息化，如果想了解系统详情，请及时联系我们。
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