“十四五”规划提出，聚焦教育、医疗、养老、抚幼、就业、文体、 助残等重点领域，推动数字化服务普惠应用，持续提升群众获得感。因此发展智慧医院是贯彻“十四五”规划的重要一环。智慧医院有利于改善患者就医体验，也节省了医院自身的运营成本。

什么叫智慧医院？

智慧医院是运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等技术，通过建立互联、物联、感知、智能的医疗服务环境，整合医疗资源，优化医疗服务流程，规范诊疗行为，提高诊疗效率，辅助临床决策和医院管理决策，实现患者就医便利化，医疗服务智慧化，医院管理精细化的一种创新型医院。也就是说智慧医院不仅仅只是着重于医院，它将医院管理、服务、患者、医生、医疗技术等联通起来，形成一个智能型闭环环境。

智慧医院包含哪些？

智慧后勤  

以信息化管理为手段，实施“后勤一体化管理” “一站式服务”“物联网+社会化”“属地化管理+专业化管理”的管理新模式，全面推进后勤服务保障一体化安全管理体系建设。从一定程度上简化了医院管理，也降低了人力成本。

智慧办公

通过基础的信息维护、资源配置、数据串联，将医院的人事管理工作流程全面整合，形成包括组织规划、人员配置管理、招聘管理、培训考核管理、职称与资格管理、绩效管理、排班考勤管理和薪酬补贴管理等综合管理平台，以人事信息为主线、组织机构为框架促进医院业务精细化、流程闭环化的高效管理新格局。

智慧服务

人脸识别：

在特殊敏感时期，实时获取患者的完整信息，及时发现特殊患者并于第一时间解决安全隐患，保障医院的正常运作以及医患的安全
自助预约挂号、付费：患者可通过电子医保卡在机器上自助挂号，付款，减少了排队等待时间

智能问诊：

对于简单的病情，可通过线上问诊方式，不需要特地跑去医院，节省了医患的时间

智慧停车：

车主同过扫码停车场的二维码缴停车费离场，方便快捷。

医院是一个劳动密集型机构，智慧医院解决用户就医全流程痛点，兼顾细分群体差异化就医需求，提升医院的服务效率，降低医院运营成本，其服务可以突破医院的边界，延伸至诊疗前中后的每个环节，可以通过访问医疗体系中其他机构的数据来弥补不足，并不断地提高护理质量、病人体验和临床流程等医疗服务。但就从目前而言，智慧医院在一线城市的普及率也不是很高，二级乙等医院的智慧医院程度仅停留在初级电子医保卡阶段，服务以及智能化管理都还未全面完成。为了提升医院精细化、信息化管理水平，尽可能地使得就医流程更便捷、服务更高效、管理更精细，提高患者就医满足感，加强智慧医院的建设是非常有必要的。上海魁鲸在城市智慧化开发上有着数十年的行业经验，帮助许多传统行业完成智慧化转型。