魁鲸科技论故障报修系统解决方案

故障维修是人们日常生活中很常见的一种服务，随着信息化的普及，以往的纯靠人力的故障报修管理体系已经无法满足追求高效率的当今社会了，因此故障报修系统孕育而生。

故障报修系统，不同于传统的电话、手工单方式，系统可将微信公众号或小程序提交的故障信息生成对应的工单；通过微信群、电话、对讲机反馈的故障信息，也可通过手工录入的方式生成对应工单。每日的巡检人员仅需通过小程序进行每日打卡，并将故障直接进行申报；故障处理人可在故障处理完毕之后，通过小程序上传视频、图片等来证明故障已处理完毕。若工单处理超时，系统将反复提醒责任人进行工单处理，有需要延长故障处理时间的特殊工单，可通过系统向领导提交申请，在领导批复后延长此工单处理时间。故障处理完成，将自动形成记录表进行存档，并反馈给报障人。系统可以自动统计每个处理部门的工单处理量，统计处理的故障类型，不同故障工单类型占比，并支持报表生成，导出功能。

通过上述的描述，您可以发现一套完整的故障报修系统流程，可以迅速发现故障并解决，避免企业发生类似的问题，并大大提高了企业的工作效率，降低了经营成本。当然每个企业的发展方向，经营模式有所差异，因此故障报修系统的流程，功能点也会大为不同，这时候企业就非常有必要去找一家专业的软件公司按照企业的需求去定制开发一款故障报修系统。魁鲸科技在软件开发行业已经有了数十年的行业经验，成功开发过的系统遍布各行各业，致力于为企业提供各类数字化的解决方案。