智慧校园-新时代校园大脑

魁鲸科技定制开发应用服务平台，提供师生办事服务大厅功能，并向全校推广平台，师生办事服务大厅为师生提供统一、标准、全面、便捷的一体化服务，满足师生和校外人员办事过程中一系列需求。

应用服务平台前端提供校园门户，在后端提供服务事项的管理、申请、审批、配置、运行监控、统计分析等功能。系统实时提供对服务事项办理的结果反馈、咨询导办及过程跟踪等内容进行整合，实现服务事项在网上办事大厅的集中统一办理。

为了符合师生办事服务大厅的规范要求，魁鲸科技对各职能部门进行了本部门信息化的现状分析，并进行了合理规划。在此过程中，我们划分了服务事项的不同类别，并确定了每个服务事项的网上办事深度。同时，我们还对服务流程进行了优化，将本部门的服务事项逐步引入师生办事服务大厅，并逐步提高办事深度。

通过这些改进，我们旨在提供更高效、便捷的服务体验，为师生提供更好的办事环境。我们将不断努力，不断提升服务事项的办事深度，以满足师生对高质量、便利的办事服务的需求。

一、服务大厅

1．校园门户

服务大厅是为师生用户提供查看学校各类信息资讯、新闻、通知公告的统一门户，进入学校业务系统的入口。魁鲸科技定制的服务大厅支持设定个人偏好和布局。

（1）支持个性化界面

提供多套不同主题风格的界面模板供学校选择，页面模板支持一定层度的自定义布局，可选择不同内容的卡片组成页面的内容，学校可根据自身的要求配置整体配色、校徽、Tab页标题、头图等内容。。

（2）丰富的组件卡片

提供丰富的标准组件 Widget卡片库，供学校选择使用来支撑信息门户内容展示。

（3）系统直通车

定制的智慧学校系统平台支持将功能授权不同角色的用户，用户只能看到自己有权限的系统，支持用户在应用清单内将偏好的应用添加到我的收藏。

（4）新闻资讯聚合

通过接口对接和数据抓取技术将其他系统的学校公文、部门通知、校内新闻等内容集成在新的校园门户中。

2. 办事大厅

魁鲸科技校园系统支持为学生、教职工、单位办事不同角色的用户提供按照不同的办事服务，既包括线上可办理的信息化服务，也包括在线下办理的事项清单，可快捷的查询办事相关信息，包括办理部门、办理地点（地图的形式体现）、办理时间、部门电话、所需材料、常见问题等。

3. 服务评价

提供用户对服务事项、办结的流程进行满意度评价，将自己最真实的使用感受分享给其他用户、反馈给应用管理员。用户使用应用前也可以通过查看其它用户对该应用的评价，作为应用选择的依据。应用管理员可以查看来自用户的应用评价，为进一步优化升级应用提供参考依据。

4. 意见反馈

提供用户问题反应渠道，用户可填写反馈意见或建议。为用户提供意见反应渠道，搭建用户与管理者之间的网络沟通桥梁，管理端根据获取的意见可及时做出调整并回复用户处理结果。

5. 消息提醒

应用程序调用消息中心接口，将提醒消息推送到服务大厅中分类展示，并显示消息的查看状态。

二、任务中心

各类应用服务通过任务中心对外开放接口对接任务中心，将服务内部产生的任务信息推送至任务中心，使用户能够在服务大厅统一处理待办任务、已办任务。

1.待办任务

用户能够在任务中心中查询当前自己所有的待办任务，并能根据接收时间、任务来源、紧急程度、任务类型进行筛选，并能够点击单条任务跳转至对应的应用。

2.已办任务

用户能够在任务中心中查询自己所有的已办任务，并能根据任务名称进行关键字搜索，以及根据处理时间、任务来源、流程状态进行筛选，可以查询到已办任务。当前所属流程的状态以及流转记录。针对流转记录，用户可以查看到此流程经历的每个节点名称、处理人、处理意见、处理结果、接受&处理时间以及耗时。

3.个人发起

用户可以在任务中心中查看自身在所有的系统中发起的流程，能通过流程名称进行关键字搜索，并能根据发起时间范围、任务所属来源以及流程状态进行筛选；针对某个流程，用户可以点击跳转至应用内部、查看此流程的流转记录以及对当前办理人进行催办。

三、事项管理中心

1. 服务事项管理

支持对事项清单和三项清单进行全生命周期管理，建设学校统一事项清单库。

（1）事项审核

学校事项审核通常涉及对学校运营、教学质量和合规性的评估。系统支持校级管理部门对业务部门提交的服务事项进行审核。

1.确定审核范围：明确要审核的学校事项范围，例如财务管理、招生录取、教学评估等。

2.收集相关文件和信息：收集与审核事项相关的文件、记录和数据。这可能包括财务报表、学生档案、教学计划等。

3.制定审核计划：制定详细的审核计划，包括时间表、审核程序和参与人员。确定要审核的具体内容和方式。

4.进行审核：按照审核计划进行实际审核。这可能包括对文件和记录的审查、与相关人员的访谈、实地考察等。在审核过程中，应核实文件和数据的准确性，评估学校的运营和教学是否符合相关标准和规定。

5.整理审核结果：将审核结果整理成报告或备忘录。报告应包括发现的问题、建议的改进措施和可能的风险。确保结果清晰、详尽并有实质性的价值。

6.跟进改进措施：如果在审核中发现问题或不符合要求的地方，学校应采取相应的改进措施，并跟进执行情况。确保问题得到解决并且改进措施得到有效实施。

（2）事项配置

事项配置是指对各项任务、工作或责任进行合理的分配和安排，以确保工作的高效完成和团队的协同合作；支持管理员对审核通过的事项进行应用配置、标签配置、可能问法配置。进行应用配置时可直接查询一网通办平台上的所有线上服务列表，直接点击关联，无需配置其他信息。

1.明确工作目标：明确工作的整体目标和期望结果。这将有助于确定需要完成的具体任务和工作。

2.识别任务和工作：识别和列出需要完成的各项任务和工作。将它们细分为具体的行动步骤和工作要求。

3.评估资源和能力：评估可用的资源和团队成员的能力。了解每个人的专长、经验和可用时间，以确定最佳的任务分配。

4.分配任务：根据工作要求和团队成员的能力，将任务分配给合适的人员。考虑到每个人的工作负荷和优势，确保任务分配合理平衡。

5.明确责任和权限：明确每个人的责任和权限范围。确保团队成员清楚自己的职责，并明确工作的决策和授权流程。

6.沟通和协调：在分配任务之后，进行充分的沟通和协调。确保每个人都理解自己的任务和工作要求，并能与其他团队成员进行有效的协作。

7.监督和支持：对任务执行进行监督和支持。跟踪进展情况，提供必要的资源和支持，解决问题和障碍。

8.评估和调整：在任务完成后，进行评估和反馈。根据实际情况和结果，评估任务配置的有效性，并进行必要的调整和改进。

（3）事项发布

事项审核完成并进行相关配置后，管理员可对外发布，师生可在办事大厅中查询该事项。

（4）事项查询

支持事项库的多维事项查询，包括事项类型、职能部门、服务类型、起止时间等，显示各类事项的查询结果，并可以导出事项清单。

支持服务事项字段自定义，除了产品标准提供的填写字段以外，用户还能自定义符合本校的字段并能编辑字段名称、内容显示、是否必填等。

2. 服务字典表管理

支持对服务主题和服务部门的增删配置操作，用于支撑一网通办前台内容展示。字典表管理是指对智慧校园系统中使用的各种服务和功能进行统一管理和维护的过程。这些字典表包含了系统中使用的各种术语、分类、代码和配置信息，用于确保系统中各个功能的一致性和准确性

1.字典表设计：确定需要管理的字典表，例如学生信息、教职工信息、课程信息、班级信息等。对每个字典表定义相关字段和属性，以及与其他字典表的关联关系。

2.数据收集和录入：收集相关数据，并将其录入到相应的字典表中。确保数据的准确性和完整性，可以通过手动录入、导入数据文件或集成其他系统的数据来完成。

3.字典表维护：定期维护字典表，包括添加、修改或删除字典表项。根据需求和实际情况，更新和调整字典表中的数据和配置信息。

4.字典表关联：对于具有关联关系的字典表，确保其之间的关联正确和一致。例如，学生信息表和班级信息表之间可能存在关联，需要确保学生所属的班级在字典表中能够正确匹配。

5.权限控制：根据不同用户角色和权限，对字典表的访问和修改进行合理控制。确保只有具有相应权限的用户可以进行字典表的管理操作。

6.备份和恢复：定期备份字典表数据，并确保能够进行恢复操作。这样可以防止数据丢失或不可恢复的错误修改。

7.版本控制：对字典表进行版本控制，记录每次的修改和更新。这样可以追踪字典表的变更历史，便于后续排查和回溯。

8.与系统集成：将字典表与智慧校园系统的各个功能模块进行集成，确保系统能够正确使用字典表中的数据和配置信息。

3. 事项管理员维护

支持针对部门指定业务管理员，用于将服务事项维护的权限下放，某个部门下的业务管理员能够对此部门为责任部门的服务事项进行维护。

三、大屏管理：

1.支持使用文件夹对各大屏进行归类管理，可对文件夹进行增加、删除、编辑操作，以及支持对可视化大屏按名称，创建时间，最后修改时间调整大屏展示的排序方式；

2.支持随时移动各大屏到指定文件夹下便于管理，满足用户在不同使用场景中对可视化大屏自定义管理的需求；

3.已创建大屏支持编辑、发布、移动文件夹、删除、预览、复制操作；