魁鲸科技CRM管理系统定制开发解决方案
客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management），CRM是一种选择和管理有价值客户及其关系的商业策略。CRM要求以客户为中心的商业理念和企业文化支持有效的营销、销售和服务流程。如果企业有正确的领导、战略和企业文化，CRM系统将为企业实现有效的客户关系管理。
CRM客户关系管理是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，提高其管理模式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务的过程。其最终目标是吸引新客户，保留老客户，将现有客户转化为忠实客户，增加市场。
客户关系管理的重点是改善与客户关系相关的业务流程，如销售、营销、客户服务和支持，并实现自动化。它不仅是一套原则系统，也是一套软件和技术。如果客户关系管理不当，就会造成客户流失，这无疑是企业利润的漏斗。
CRM能解决哪些问题？
客户是每个企业的关键存在。客户的消费能力和对企业的长期信任也是维持企业发展和成长的重要原因。因此，我们会发现，在当前的企业管理中，我们特别重视客户管理，即在逐渐广泛应用于企业的crm客户管理的基础上，衍生出相关的销售管理。
1、有效避免资源流失
客户资源集中在系统中，所有资源集中在企业内部。有效避免相关客户资源流失，减少企业损失。
2、提高业务人员的效率
能够了解系统中的相关客户资源，并做好基本的分类和数据分析。减少了过去许多繁琐的程序。
3、销售、营销、服务集中管理
整合客户信息和活动，形成以客户为中心的企业，实现对客户活动的综合管理
4、高效评价市场活动
能够规划、评估市场活动，对整个活动进行360度透视，能够跟踪各种销售活动。
功能需求
1、仪表盘
仪表盘主要显示四个部分：销售简报、业绩指标、销售漏斗、销售趋势。
可以在仪表盘中筛选不同员工或部门的数据，点击「切换」按钮，您可以筛选不同的员工或部门。同时，可以根据时间维度筛选不同时间段的数据。
2、线索
线索是客户机会的前端，通常通过举办活动、电话咨询、老客户介绍等方式获取客户的主要信息。这些信息统称为CRM中的线索。
销售人员继续跟进和推动线索的延伸，到达成熟阶段后转化为客户和商机，最终推动交易的最终完成。
3、跟进记录
在线索细节中，员工可以随时添加与此线索相关的所有跟进记录。跟进记录支持选择不同的跟进方式（电话、电子邮件、上门拜访、短信等）。员工可以根据沟通情况设置下一个联系时间，并添加到自己的时间表中。
基本信息显示线索添加过程中的所有字段信息。包括:系统默认字段和自定义字段。员工可以在线索下添加附件信息，如线索名片照片
操作记录显示添加、编辑、删除和其他相关操作记录，并包括活字段的编辑记录。线索支持导出，线索导出有两种导出方式，当检查一个或几个线索时，导航栏会出现「导出选中」按钮，点击。按钮「导出选中」系统将导出所有选定的线索数据。
上海魁鲸科技有限公司作为一家科技型、创新型、研发型的高科技企业，深耕互联网行业多年。在技术研发和创新方面，魁鲸科技取得了显著的成就，荣获国家多项奖项，彰显了其在行业中的专业地位。魁鲸在客户管理软件开发上有自己的成就，同时我们具备自己的特色，无论您的企业规模如何，我们的解决方案都能够满足您的需求，帮助您实现对企业整体的全方位管理。借助我们高效的系统，您可以轻松管理业务，提高运营效率，助力企业快速发展壮大。如果您有这方面的问题及时联系我们，我们将给您提供专业的解决方案。
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