跨境物流移动端解决方案

研发的跨境物流平台为直客、同行、加盟商及客户提供全面的跨境物流产品及服务。然而,在实际运营中发现,客户获取产品促销、价格、订单状态、轨迹信息及账户等重要内容存在不便,用户体验有待提升。为有效解决这一问题,特开发涵盖移动端后台服务端、iOS 客户端、Android 客户端及微信小程序的配套移动端程序。

通过这一举措,旨在为客户提供更加便捷、高效的服务,使他们能够随时随地轻松获取所需信息,优化整个物流流程的透明度和可控性,增强客户对我们服务的满意度和信任度。

后台业务功能模块

  1. 用户管理
    • 用户信息的增删改查,包括客户类型、个人及公司详细信息等。
    • 用户数据与后台用户管理模块同步。
    • 用户开户审核,客服回访确认后核准开户。
    • 按用户状态进行权限控制。
  2. 物流产品管理
    • 与后台对接获取产品清单,维护产品在 APP 的显示属性。
    • 热门专区管理,设置并维护产品的热门标签和显示排序。
    • 根据起始地、目的地等参数计算产品价格并返回客户端。
    • 支持产品详情页面的富文本编辑,包括图片、视频上传和文字格式设置。
    • 针对不同用户角色、客户类型和特定客户展示不同报价。
  3. 订单管理
    • 同步客户端下的订单预报列表至后台。
    • 同步展示客户在其他终端(如 PC 端)下的订单。
    • 实现订单状态、轨迹等信息的双向同步。
  4. 财务管理
    • 同步管理客户应收款。
    • 展示客户账户信息,包括可用余额和账户变动记录。
    • 管理账户充值记录。
  5.  广告位管理
    • 分类设置广告位,如开屏、海报、轮播图等。
    • 后台可配置广告位的编辑、海报上传、产品链接和展示时间等。
    • 统计广告访问数据,如访问量和下单率
  6. 在线签约管理
    • 对接法大大,展示客户在线签约状态。
  7. 工单管理
    • 设置工单类型。
    • 同步前台提交的工单至后台。
  8. 开票管理
    • 同步前台用户的开票申请至后台财务系统。
  9. 销售管理
    • 与后台对接,获取并维护销售人员信息。
  10. 加盟商管理
    • 与后台对接,获取并维护加盟商信息。
  11. 优惠券管理
    • 设定新手礼券、红包券、折扣券等优惠券类型。
    • 后台创建优惠券并发放给销售或客户。
    • 支持销售向客户发放优惠券。
  12. 意见反馈管理
    • 管理前端用户提交的意见反馈,包括答复、更新状态和处理意见。

 

移动端功能模块(iOS 、Android)

  1. 用户注册
    • 非注册或未审核用户可搜索、查看产品,注册且审核通过用户可使用全部功能。
    • 采用手机号 + 验证码快捷注册,审核通过或下单时补全信息。
    • 支持找回密码。
  2. 开通业务
    • 用户 / 公司实名认证。
    • 在线签约,对接法大大系统。
  3. 产品搜索 / 查看
    • 按不同产品类型和起始地、目的地搜索,支持代码和模糊搜索。
    • 推荐热门目的地和海外仓,展示产品列表及详细信息,可咨询客服。
  4. 运费估算 / 精准报价
    • 在产品列表或详情页估算运费,精准报价需录入更多详细信息。
    • 两种报价方式均有提示信息。
  5. 下单
    • 在产品详情页或精准报价页下单,精准报价页下单可带入已填信息。
      • 不同产品类型下单填写内容不同,支持批量操作和商品图片上传。
  6. 订单列表
    • 按订单类型展示列表,显示订单状态、轨迹和咨询按钮,支持筛选。
    • 展示订单详细信息,可撤销订单(入库后除外)和发起工单。
  7. 海外仓管理
    • 仅向开通此业务的用户开放。
    • 支持入仓预报、库存管理和出库指令操作。
  8. 轨迹查询
    • 支持批量和号码综合查询,每次最多查询 10 个单号。
  9. 消息通知
    • 展示客服咨询会话历史、系统通知和业务消息通知,支持筛选。
  10. 我的
    • 直客 / 终端客户:显示账户信息、开通业务、优惠券、充值、开票、地址簿、商品库、个人 / 公司信息和意见反馈。
    • 销售:展示待核价订单、销售数据、交易数据,数据权限可设置。
    • 加盟商:展示待核价订单、加盟商数据、交易数据、结算数据,数据权限可设置。

 

 

 

 

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