客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management），CRM是一种选择和管理有价值客户及其关系的商业策略。CRM要求以客户为中心的商业理念和企业文化支持有效的营销、销售和服务流程。如果企业有正确的领导、战略和企业文化，CRM系统将为企业实现有效的客户关系管理。 CRM客户关系管理是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，提高其管理模式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务的过程。其最终目标是吸引新客户，保留老客户，将…

上海魁鲸科技有限公司致力于为设备售后保修、上门维修、维保预约等提供全面智能化的系统解决方案。该系统由功能强大的后台管理和便捷高效的小程序组成，旨在全方位提升服务效率、优化用户体验、实现设备管理的全生命周期智能化。 设备售后维保服务痛点分析 信息不透明 客户无法实时了解保修申请、维修进度和维保状态，导致对服务质量和时间安排的不确定性。 预约管理复杂 传统的维修预约方式效率低下，客户需要多次沟通确认时间，过程繁琐。 响应时间慢 维修要求和维修预约处理不及时，客户等待时间长，影响设备的正常使用和企业的…

项目背景 防窜货系统是一种基于信息技术和物流技术的管理系统，旨在防止产品在销售渠道中的窜货现象。窜货是指未经授权的销售渠道在特定区域内销售产品的行为，这可能导致价格混乱、渠道冲突和市场秩序的破坏。防窜货系统通过一系列功能和技术手段，保障商品销售的规范和品牌形象。以下是该系统的主要功能和实现方式。 获取更多信息请联系售前电话： 400-103-7662 用户痛点 在引入防窜货系统之前，企业面临以下几个主要痛点： 价格混乱：未经授权的销售渠道在特定区域内销售产品，导致市场价格混乱，影响正品销售。 品…

1. 背景介绍 某企业是一家提供仪器仪表的生产型企业。企业内部有一套在线 Excel 共享表格用于管理客户的技术支持请求、故障报告和其他服务需求。然而，随着业务的发展，公司发现现有的工单运转方式存在一些问题，如处理 Excel 处理速度慢、工单刷新不及时导致维修售后工程师响应时间长、信息不透明等，导致客户满意度下降和工作效率低下。 2. 分析现状 处理速度慢：工单需要经过多个人工环节才能得到解决，导致处理时间过长。 响应时间长：客户提交工单后，客服需要进行 EXCEL 编辑然后后手动通知，往往需…

项目概述： 本项目是为了满足xxx医学评估机构的需求，开发了一款会议签到小程序。该小程序旨在方便医学评估机构组织和管理会议，实现会议的预约、签到、报告生成和分享等功能。 功能模块： 用户模块： 微信小程序绑定：用户可以通过微信ID进行绑定，实现快速登录。Token获取：为了保证接口安全，需要获取用户的Token。授权获取用户名和头像：通过微信授权获取用户的昵称和头像信息。授权获取手机号：获取用户的手机号，用于后续联系和验证。用户验证：支持身份证、姓名和人脸认证等方式验证用户身份，确保会议安全。 …

实验室信息管理系统（LIMS）是针对实验室环境设计的一种专门用于管理实验室信息的软件系统。它旨在帮助实验室管理人员有效地管理和跟踪实验室的各种资源，包括样品、仪器、人员和数据等。LIMS的定制开发是为了满足实验室的特殊需求，从而提高实验室的工作效率、数据质量和管理水平。 魁鲸科技为该外企定制开发的LIMS系统旨在解决实验室长期承担大量实验任务时面临的数据管理困难。以下是该LIMS系统的一些主要功能和特点： 样品管理： 系统可以帮助实验室管理人员对样品进行有效管理，包括样品信息录入、样品存储管理、…

市场对溯源的需求 随着消费者对产品质量和安全性的关注度不断提高，市场对产品溯源的需求也日益增加。特别是在制造业，客户越来越关心产品的来源、生产过程以及质量检验情况。华*容制造企业意识到，建立完善的产品溯源系统不仅可以提高产品质量管理水平，还能增强客户对产品的信任度，提升品牌竞争力。 产品溯源系统可以追踪和记录产品从原材料采购、生产加工、质量检验到最终销售的全过程。通过溯源系统，企业可以实现以下目标： 提升产品质量管理水平：通过实时监控和记录生产过程中的各个环节，确保每个环节都符合质量标准，减少质…

客户背景： 一家大型企业希望提升员工的专业知识和技能水平，以适应市场竞争和业务发展的需求。他们需要一个全面的培训考试系统，以提供高效、个性化的学习和评估服务，并能够方便地管理学员的学习进度和考试成绩。   企业培训考试系统解决方案 魁鲸科技是一家致力于企业定制软件开发的公司，专为客户量身打造了一套全面的企业培训考试系统。该系统涵盖了章节练习、历年真题、错题记录、模拟考试和正式考试等多个模块，旨在提供专业的学习和考试体验。同时，系统支持微信公众号和小程序授权登录，方便学员随时随地进行学习…

面临的挑战 国家知名航运公司在船舶管理和船舶安全方面正面临智慧化的巨大挑战。他们需要一种创新的解决方案，以提高船舶运营的效率和安全性。为此，他们决定与魁鲸科技合作，定制开发一款集成先进技术的航海船运APP，旨在彻底变革其船舶管理和安全监控方式。 解决方案概述 魁鲸科技通过整合AIS（自动识别系统）数据和360全景摄像头拼接技术，开发出了一款综合性的航海船运APP。该APP旨在为航运公司提供一体化的船舶管理和船舶安全解决方案，特别关注船舶碰撞规避和安全监控。 主要功能模块 1. 船舶管理模块 实时…

背景 在现代工业环境中，运维管理系统的重要性不言而喻。XYZ工厂近期部署了一套全面的工单运维管理系统，旨在提升运维效率、安全管理、资产管理、绩效考核以及运营效益管理。 系统实施 1. 运维管理 值班管理：通过班次和班别管理，XYZ工厂建立了一个全面的值班日历和人员配置系统，实现了高效的交接班管理。 工单管理：系统中包含待办和已办工单的管理，确保工单的及时派发和有效分类归集。 巡检管理：巡检计划的制定、执行和统计通过系统自动化进行，确保了设备和设施的持续监控。 维护管理：保养和维修管理流程得到了系…