为了方便工厂人员厂区或者公共区域地方设备、仪器物品便于快捷维修、预警，能让维修人员进行及时上门服务处理，提升生产效率和安全，方便更好的处理设备维修保养事项，魁鲸科技为企业打造了一套完善的定制工单巡检智能系统。 业务目标： 系统的工单流程从创建工单-生成工单-维修接单-评价工单，实现业务闭环。 系统支持管理员在后台管理工单，包括工单的创建，分配，处理，关闭等功能，并在后台对这些数据统计进行系统化，为管理层的决策提供报表依据。系统后台配置工单系统包括工作位置、工单类型、工单流程、优先级等参数，建立起…

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的经营效率直接关系到其市场竞争力和盈利能力。随着企业规模的扩大和业务复杂性的提高，传统的手工或低效的工单管理方法已经难以满足高效、准确、可追溯的管理需求。因此，开发高效的工单管理系统已经成为提高企业运营效率、优化资源配置、提升客户服务体验的关键措施。 传统工单管理痛点： 1、服务渠道割裂：渠道多样化导致企业内部信息同步互通困难，客户工单难以实现统一的集中管理。 2、服务过程难监管：无法清晰直观的查看客户问题与处理进度，导致工单处理耗时长，服务质量难监管。 3、人工…