在当今竞争激烈的市场环境下，企业要想保持竞争力，实现可持续发展，就必须高度重视客户关系管理CRM。CRM客户管理系统作为一种先进的管理理念和技术工具，正逐渐成为企业不可或缺的一部分。魁鲸小编将从以下几个方面阐述为什么企业需要CRM客户管理系统。 一、目前企业会遇到的问题： 1、市场竞争激烈，开户客户难度大，获客成本高 2、销售、服务过程管理不透明，工作效率低，运营成本高 3、团队内部沟通效率低，工作语言不统一 4、客户信息无法沉淀，销售员工离职，客户信息流失 5、业务数据分散，无法全面及时分析问…