项目描述： 智慧城市是现阶段数字经济的核心载体，从技术和城市治理的角度，能打动政府的智慧城市的“智慧“在哪里？ 当大数据、AI、云计算、物联网等技术日趋成熟，作为智慧城市技术催生的土壤，智慧城市开始二次进化。 智慧城市的目标是实现兴业、善政、利民，智慧化应该深入政府业务服务和城市应用服务之中，真正让居民和政府感知数字技术带来的价值，推动数字经济的发展，改善人民的生活水平。 未来的城市将无处不“智慧”，从河流治理到用水用电、从防护治安到智慧民防、小到街道事务大到政务决策，都将会通过实时的大数据进行…

2021年11月8日，上海市人民政府办公厅发布《建立完善帮办制度，提高“一网通办”便捷度的工作方案》，方案提出：上海将构建“一网通办”帮办制度，其中线上帮办包括电话咨询、网上智能客服“小申”、“线上人工帮办”这三个服务渠道，线下帮办包括领导干部帮办、各级政务服务中心工作人员帮办，通过陪同办理了解办事全流程，听取意见建议，发现问题，及时整改，推进改革。 近年来，上海市“一网通办”改革深入推进、成效明显，很多制度创新在全国得到推广。此次推出帮办工作制度，是又一项重要探索创新，实施中要着力解决实际问题…